Проходим собеседование

Звонят, откройте дверь

В предыдущем номере мы уже рассказали, как подготовиться к собеседованию. Но все мы просто человеки - и, конечно, нам свойственно волноваться. Особенно, если собеседование бывает впервые. Вот вы стоите у входа в компанию, в которой рассчитываете работать в дальнейшем. И - не решаетесь войти. Наберите побольше воздуха и скажите про себя: "Да, я боюсь. Да, мне хочется пройти это испытание. Но ведь если я не получу эту работу, жизнь на этом не кончается. В конце концов, мне еще так мало лет!" После такой тренировки сделать шаг за порог будет уже легче.

Чаще всего за дверями компании вас будет поджидать охрана или же ресепшн. И в том, и в другом случае четко сообщите свою фамилию, а также имя того человека, который пригласил вас на интервью. Скорее всего, вас проводят или подскажут, как добраться до нужной комнаты. Отметим, что обстоятельства часто заставляют работодателей опаздывать на собеседование. С этим заранее нужно смириться. Никогда не показывайте своему интервьюеру, что вы, к примеру, прождали его в приемной полчаса. Ему опаздывать позволительно, а вам - отнюдь.

Специалисты отмечают, что часто решающими при приеме на работу являются самые первые секунды встречи. Чтобы вас восприняли хорошо, обязательно улыбнитесь, представьтесь, сообщите, по какому вопросу вы пришли. Неплохо сказать: "Спасибо, что нашли время встретиться со мной". Также уместны формулировки типа: "меня заинтересовала вакансия такая-то, я узнал о ней оттуда-то". Рукопожатия перед интервью не слишком распространены, но, если вам протянули руку, обязательно пожмите ее. Только не увлекайтесь - это вам не армрестлинг!

И еще раз об одежке, по которой, как известно, встречают. Современная мода, особенно молодежная, не имеет почти никакого отношения к деловому стилю. Да, в такой одежде удобно, она яркая и красивая. Но работодатели в большинстве случаев консервативны, поэтому не стоит снижать свои собственные очки, придя на интервью с серьгой в носу и в майке, демонстрирующей пупок. Европейский костюм, в крайнем случае - приличная рубашка и брюки для молодых людей, и тот же костюм, но, желательно, с юбкой - для девушек.

Маленькие хитрости общения

Чтобы встреча прошла благоприятно для вас, можно попробовать применить несколько простых приемов. Их часто рекомендуют специалисты в области человеческой коммуникации. Собеседник может заподозрить вас в неискренности или робости, если вы постоянно отводите глаза в сторону. Наберитесь смелости и нарисуйте (мысленно, конечно!) треугольник между бровями вашего "визави". И смотреть нужно в середину этого треугольника. В этом случае у работодателя не возникнет неприятного ощущения, что вы сверлите его взглядом или же, наоборот, блуждаете взором по комнате.

Сесть лучше всего друг против друга, на одном уровне. Посиделки рядышком могут доставить массу неудобств - например, вы в профиль выглядите значительно хуже, чем анфас или вам неприятно все время поворачивать шею...

Достаньте из сумки ручку и блокнот - в ходе беседы, возможно, понадобится сделать какие-то записи. Кроме того, эти предметы помогут занять руки и избежать лишней жестикуляции.

Еще одно ноу-хау - так называемая "зеркальная" поза. Психологически вы настраиваете собеседника на одну волну с вами, если, как зеркало, ненавязчиво отражаете его жесты. Несмотря на то, что практически все специалисты по персоналу посвящены в этот секрет, действует "зеркальный принцип" безотказно. Мы проверяли.

Ваш голос должен быть приятным, тон - спокойным и уверенным, а речь - правильной. Мы понимаем, что невероятно сложно избавиться от модных слов-паразитов "как бы", "на самом деле" и пр., а также слэнга. Но - постарайтесь. От того, как вы говорите, во многом зависит исход собеседования.

Вопрос-ответ

Собеседование называется "интервью" именно потому, что построено на принципе "вопрос-ответ". Продолжительность интервью может варьироваться, но в среднем она занимает 20-40 минут. За этот небольшой промежуток времени работодатель обычно принимает решение по поводу вашей дальнейшей судьбы в этой компании. Или - от ворот поворот, или - работаем вместе. Поэтому от ваших ответов на вопросы зависит очень многое.

Мы надеемся, что вы знаете, как зовут вашего собеседника, и обращаетесь к нему по имени-отчеству (или только имени, как он скажет). Это создаст более доверительную атмосферу.

В ходе беседы постарайтесь произвести одно, но главное впечатление: вы - это лучший претендент из всех. Собеседник должен убедиться в том, что вы знаете не только о том, что нужно делать на данном рабочем месте, но и о том, чем занимается фирма, каковы ее приоритеты, а также какой вклад лично вы можете внести в ее процветание. Если вы придете подготовленными, то однозначно заработаете дополнительные очки в вашу пользу. Если же получилось так, что вы не знаете о фирме практически ничего, лучше задать несколько уточняющих вопросов, нежели уйти с собеседования в гробовом молчании и с кашей в голове. И интервьюер время потеряет, и вы места не получите.

Многие соискатели, особенно молодые, очень смущаются, когда речь заходит о так называемых "вопросах личного характера". Но, поверьте, работодатель задает их не потому, что хочет вас обидеть или унизить. Просто ему надо знать, как семейное положение, состав семьи, место жительства скажутся на вашей трудовой деятельности. Нужно встретить эти вопросы адекватно - не замыкаться в гордом молчании и не откровенничать, как с подружкой. Если вас спрашивают о семейном положении, назовите то положение, которое есть у вас фактически, на сегодняшний момент. В формулировке "гражданский брак" также нет ничего зазорного.

Работодатели любят задавать вопрос: "Почему вы хотите работать именно у нас?" Для молодого соискателя уместно ответить что-то вроде: "Мне кажется, это будет удачным стартом для моей карьеры".

Одна из самых больших сложностей на собеседовании - правильно ответить на каверзный вопрос: "Назовите ваши недостатки". Не стоит превращать их в достоинства, этот прием уже немоден. Поэтому фраза: "Горю на работе, охранники обычно никак не могут выставить меня домой" уже не подойдет. Что делать? Попробуйте выбрать из списка своих недостатков наиболее безобидные, например: я иногда опаздываю; я "сова", поэтому с утра моя работоспособность ниже, чем днем и вечером; я гораздо лучше пишу, чем говорю, поэтому мне всегда было проще писать письменные отчеты, чем говорить с начальством напрямую и т.п.

Есть и запретные для собеседования темы: политика, религия, секс, обсуждение бывшего начальства или сугубо личных проблем. На вопрос о предполагаемой зарплате назовите реальную, а не запредельную сумму - о том, как вывести среднеарифметическое для той или иной специальности, мы уже писали в прошлых номерах. И последнее о вопросах-ответах: не отвечайте впопыхах, но и не слишком долго обдумывайте ответ. Вообще, старайтесь говорить в одном темпе и на одной громкости с интервьюером.

А что, если?..

После окончания интервью не забудьте поблагодарить собеседника за встречу. Обычно после собеседования начинается мучительное ожидание: примут - не примут... В жизни бывает всякое, и не надо отчаиваться, если первая попытка не удалась. С каждым последующим собеседованием будет расти ваш опыт и умение презентовать себя правильно. Попробуйте проанализировать, что стало причиной неудачи: недостаточная квалификация, завышенная самооценка, невнятные ответы на вопросы, плохой внешний вид, мрачность или просто банальное опоздание. Собираясь на следующее интервью, постарайтесь подготовиться получше (скажем по секрету, что провал на интервью может быть вызван даже такими мелочами, как яркий макияж, неухоженные ногти или жвачка во рту). Если интервьюер на прощание дает вам полезные советы о том, что вам стоит изменить в себе или своем поведении - не обижайтесь! Это значит, что человек хочет вам помочь, что он видит в вас определенный потенциал. Выслушайте и поблагодарите интервьюера. А советы обязательно пригодятся в следующий раз!

31.05.2005, Любовь Черняева.