В кризисный год рынок рекрутинга Прикамья заметно потерял как в количестве участников, так и в объеме. Вероятно, данная тенденция должна была повлиять на снижение конкуренции со стороны кадровых агентств. Однако, в период кризиса число вакансий, предлагаемых работодателями, сократилось примерно на 40-50% (согласно данным ИА "Альянс Медиа"). В период кризиса одним из основных инструментов конкурентной борьбы стало качество. Если раньше проблемой был поиск персонала, то теперь – это поиск качественного персонала, и соответственно выбор того кадрового агентства, которое может удовлетворить данный запрос.
Вопрос качества, на наш взгляд, сводится не только к профессиональным навыкам и умениям потенциального работника. Работа в Перми на данный момент характеризуется ограниченным спросом со стороны компаний-заказчиков, и большим предложением со стороны соискателей. В связи с чем, основным фоном становится «упаковка», умение грамотно преподнести СЕБЯ, а в нашем случае – кандидата.
Таким образом, хотелось бы обратить внимание на несколько факторов, которые оказывают влияние на желание заказчика встретиться с кандидатом:
- красивое, четко структурированное и внятно-составленное резюме. Согласитесь, оформленное сплошным текстом резюме становится «нечитабельным»; в то время как у работодателя должно уйти минимум времени на просмотр досье и принятие решения по нему. «Это же надо, читаю – человека как живого вижу», - думает заказчик (особенно если к досье прикрепляется фотография кандидата на интересующую вакансию).
- к вопросу о фотографии. На наш взгляд несомненным плюсом и дополнительным фактором, влияющим на выбор кандидата, является возможность познакомиться заблаговременно, увидев потенциального работника на фото. «Как хочется увидеть соискателя до собеседования», - думает работодатель. А мы – «пожалуйста»!
В этом случае срабатывает личностный фактор восприятия. Конечно, не стоит прикреплять к резюме свой портрет в нижнем белье, если вы претендуете на должность «Менеджера по продажам электрооборудования»… хотя если речь пойдет о вакансии «Фотомодели» или «Секретаря» то стоит подумать.
- сопровождение кандидата на всех этапах участия в конкурсе. Составить и отправить досье – это лишь часть длительного процесса продвижения кандидата. Первое собеседование проводит кадровое агентство; мы формируем представление о кандидате, и передаем это представление заказчику. Можно это сделать в письменной форме, в качестве комментариев к резюме. А можно после отправки досье позвонить заказчику, и поинтересовавшись его мнением, передать все свои впечатления в отношении данного специалиста (особенно если они исключительно положительные).
- подготовленные к собеседованию кандидаты. Возьмем, к примеру, такую ситуацию. Отправляем мы кандидата на собеседование в компанию, весь персонал которой, начиная от генерального директора и заканчивая рядовыми служащими, придерживается офисного стиля в одежде. И наш кандидат приходит в потрепанных джинсах, слегка помятой толстовке и с двухдневной щетиной на лице, на ваш взгляд, каковы шансы такого специалиста пройти собеседование (пусть даже он будет обладать весьма завидным опытом работы). Профиль деятельности компании, рынки, на которые поставляется продукция, требования к персоналу – осведомленность по этим и многим другим вопросам повышает конкурентоспособность в два, а то и три раза, а зачастую играет определяющую роль! «Из этого агентства приходят просто-таки другие люди», - думает заказчик.
- четкость работы. Кадровый консалтинг, как и математика, наука, требующая точности. Бизнес в условиях развивающейся экономики и высокой конкуренции не терпит отлагательств. «Надо же, сказали в двенадцать и прислали в двенадцать» - единственная мысль, которая должна теплиться в умах заказчиков. А не мысль о том, куда «подевался» кандидат, ожидание которого длится уже более получаса. Вопрос своевременности затрагивает не только времени собеседования, но и времени предоставления кандидатов.
В окончании, хотелось бы обратиться к словам Александра Иванова, автора книги «Рекрутинг, как это делается в России»: Два человека предлагают вам бриллиант. Один это делает в салоне ювелирных изделий, окруженный другими драгоценностями, стеклом, бархатом и всяческим евроремонтом, с лупой в глазу и документами на камень в руках. При этом вы слышали цену, видите, где касса и где охранник. Другой человек ловит вас за рукав в подворотне и, дыша на вас известно какими испарениями, грязной рукой сует вам какой-то подозрительный камешек, уверяя попутно, что сам он человек не местный и его детям нужны деньги не лечение. А теперь внимание, вопрос: допускаете вы на минуту, что один и тот же камень в руках ювелира и бомжа произведет на вас совершенно различное впечатление? Тем более, если вы в брильянтах не особенно петрите, а?...
Автор: Шустова Юлия, консультант-рекрутер Агентства кадровых технологий «Отдел Кадров»
26 марта 2010г.
